Laatst bijgewerkt: 17 december 2024

1. Inleiding

Welkom bij Alegra Organica ("wij", "ons" of "onze"). Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van www.alegraorganica.com (de "Website") en de aankoop van onze producten.

Door onze Website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen gebruik van de Website en koop onze producten niet.

2. Onze website gebruiken

2.1 Account aanmaken

• Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een account aan te maken
• U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw account
• U moet nauwkeurige en actuele informatie verstrekken

2.2 Verboden activiteiten

U stemt ermee in om niet:

• De Website te gebruiken voor illegale doeleinden
• Poging tot onbevoegde toegang
• Kwaadaardige code of inhoud uploaden
• De werking van de Website verstoren

3. Bestellingen en betalingen

3.1 Orderacceptatie

• Bestellingen zijn afhankelijk van acceptatie en beschikbaarheid
• We behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren
• Prijzen zijn in [jouw valuta] en inclusief toepasselijke btw

3.2 Betaling

• Betaling is vereist op het moment van bestellen
• We accepteren [lijst met betaalmethoden]
• Alle betalingen worden veilig verwerkt via Shopify Payments

3.3 Prijzen en beschikbaarheid

• Prijzen kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd
• Producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid
• We behouden ons het recht voor om bestelhoeveelheden te beperken

4. Verzending en levering

4.1 Verzendbeleid

• We verzenden wereldwijd
• Levertijden variëren per bestemming
• Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen

4.2 Risico en titel

• Risico van producten gaat op u over bij levering
• Titel gaat over bij volledige betaling

5. Retourneren en terugbetalen

5.1 Herroepingsrecht

In overeenstemming met de EU-wetgeving heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden af te zien van je aankoop. Om dit recht uit te oefenen:

• Breng ons op de hoogte van je beslissing om je terug te trekken
• Retourneer het product binnen 14 dagen na kennisgeving
• De directe kosten dragen voor het terugsturen van het product

5.2 Restitutiebeleid

• Restituties worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten verwerkt.
• Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de producten defect zijn.
• Producten moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten

6. Productinformatie

6.1 Productomschrijvingen

• We streven naar nauwkeurigheid in productbeschrijvingen
• Kleuren kunnen afwijken door monitorinstellingen
• Alle productafbeeldingen zijn illustratief

6.2 Allergeneninformatie

• Controleer ingrediëntenlijsten zorgvuldig
• Neem contact met ons op voor specifieke allergeneninformatie
• Raadpleeg zorgverleners bij twijfel

7. Intellectueel eigendom

• U mag onze inhoud niet gebruiken zonder toestemming
• Onze handelsmerken en logo's zijn beschermd

8. Privacy en gegevensbescherming

We verwerken persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder GDPR.

9. Aansprakelijkheid

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de aankoopprijs van producten
• We sluiten aansprakelijkheid voor overlijden, persoonlijk letsel of fraude niet uit

9.2 Consumentenrechten

Deze Voorwaarden hebben geen invloed op uw wettelijke rechten als consument onder EU-wetgeving.

10. Wijzigingen in voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden te allen tijde bijwerken. Voortdurend gebruik van de Website betekent acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door Portugees recht en EU-regelgeving. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Portugal, zonder afbreuk te doen aan de verplichte wetten voor consumentenbescherming in uw land.

12. Klachten

Neem bij klachten eerst contact met ons op. EU-consumenten hebben het recht om gebruik te maken van het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Alegra Organica, Lda
Est. Ribeira D'ilhas 63
2640-051 Sto. Isidoro