Última actualización: 17 de diciembre de 2024

1. Introducción

Bienvenido a Alegra Organica ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos de Servicio rigen el uso de www.alegraorganica.com(el "Sitio Web") y la compra de nuestros productos.

Al acceder a nuestro Sitio web o realizar un pedido, usted acepta las presentes Condiciones de servicio. Si no está de acuerdo, no utilice el sitio web ni compre nuestros productos.

2. Uso de nuestro sitio web

2.1 Creación de una cuenta

• Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta
• Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta
• Debe facilitar información exacta y actualizada

2.2 Actividades prohibidas

Usted se compromete a no hacerlo:

• Utilizar el sitio web con fines ilegales
• Intento de acceso no autorizado
• Cargar código o contenido malicioso
• Interferir en el funcionamiento del sitio web

3. Pedidos y pagos

3.1 Aceptación del pedido

• Los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad
• Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido
• Los precios están en [su moneda] e incluyen el IVA aplicable

3.2 Pago

• Se requiere el pago en el momento del pedido
• Aceptamos [enumerar formas de pago]
• Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments

3.3 Precios y disponibilidad

• Los precios pueden variar sin previo aviso
• Productos sujetos a disponibilidad
• Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de los pedidos

4. Envío y entrega

4.1 Política de envíos

• Enviamos a todo el mundo
• Los plazos de entrega varían según el destino
• Los gastos de envío se calculan al pagar

4.2 Riesgo y título

• El riesgo de los productos pasa a usted en el momento de la entrega
• La titularidad pasa al pago completo

5. 5. Devoluciones y reembolsos

5.1 Derecho de retractación

De conformidad con la legislación de la UE, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho:

• Notifíquenos su decisión de retirarse
• Devolver el producto en un plazo de 14 días a partir de la notificación
• Correr con los gastos directos de devolución del producto

5.2 Política de reembolso

• Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que los productos sean defectuosos.
• Los productos deben estar sin usar y en su embalaje original

6. 6. Información sobre el producto

6.1 Descripción de los productos

• Nos esforzamos por que las descripciones de los productos sean exactas
• Los colores pueden variar según la configuración del monitor
• Todas las imágenes de productos son ilustrativas

6.2 Información sobre alérgenos

• Compruebe cuidadosamente la lista de ingredientes
• Póngase en contacto con nosotros para obtener información específica sobre alérgenos
• Consultar al personal sanitario en caso de duda

7. 7. Propiedad intelectual

• No puede utilizar nuestros contenidos sin autorización
• Nuestras marcas y logotipos están protegidos

8. Privacidad y protección de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables, incluido el GDPR.

9. Responsabilidad

9.1 Limitación de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley:

• No nos hacemos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes.
• Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de los productos
• No excluimos la responsabilidad por muerte, lesiones personales o fraude.

9.2 Derechos del consumidor

Estas Condiciones no afectan a sus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación de la UE.

10. Cambios en las condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación portuguesa y la normativa de la UE. Los litigios se someterán a los tribunales de Portugal, sin perjuicio de las leyes obligatorias de protección del consumidor de su país.

12. Quejas

Si tiene alguna queja, póngase primero en contacto con nosotros. Los consumidores de la UE tienen derecho a utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Alegra Organica, Lda
Est. Ribeira D'ilhas 63
2640-051 Sto. Isidoro